Copyright 2009 DIKW » Design/development
Conceptlicious.nl
Advanced Intelligence bij DIKW Consulting omvat een breed scala aan advies en consultancy diensten, waarbij klantgegevens een centrale rol spelen. We gaan ervan uit dat de relevante gegevens op een adequate manier beschikbaar worden gesteld voor gebruik in AI toepassingsgebieden. Natuurlijk is er voor ieder specifiek toepassingsgebied een optimale architectuur voor het ontsluiten van de benodigde gegevens. Zoals elders op de site te lezen is, is het inrichten van deze data architectuur één van de kerncompetenties van DIKW Consulting.
Het Advanced Intelligence vakgebied bestaat uit de volgende onderdelen:
Marketing Intelligence; alles wat te maken heeft met het optimaal uit kunnen voeren van klantcontact strategieën, waarin de klant centraal staat. Gebruik van datamining technieken stelt de moderne marketeer in staat om voorspelmodellen te ontwikkelen voor churn(wegloopkans) cross en upsell kansen en krediet-& fraude risico’s. Door deze modellen te integreren met business rules die afbakenen welke klant(groepen) via welk kanaal in aanmerking komen voor bepaalde proposities ontstaat een complete multi-channel klantcontact strategie die, geïmplementeerd in de juiste technologie, in realtime next-best-action beslissingen kan nemen om te bepalen wat te doen met een klant in een bepaald kanaal(call centre of website bijvoorbeeld)
Risk Management; alles wat te maken heeft met het kwantitatief ondersteunen van acceptatie beleid. Hieronder verstaan we het optimaal schatten van de te lopen risico’s bij het accepteren van nieuwe klanten voor met name financiële producten. Het inbedden van (bestaande) scorekaarten in een complete en uitputtende set beleidsregels. Het monitoren van portefeuille kwaliteit en infectiegraad. Het doorrekenen van bestaande portfolio’s voor kapitaalbeslag volgens de Basel II richtlijnen voor Advanced IRB approach op basis van PD, LGD en EAD modellen.
Kwantitatieve kwaliteitsverbeteringstrajecten volgens de Six Sigma methodologie.
Datamining; alles wat te maken heeft met geavanceerde statistische analyses en tools. Open en Closed source, text mining, semantic web, Montecarlo simulatie.
Social Media Analytics; Wat kunt u leren van wat uw klanten van u en uw merk vinden? Wat wordt er geblogt & getwittert door uw klanten bij de introductie van een nieuw product? Social Media Analytics is het vakgebied dat daar antwoord op probeert te geven. DIKW Consulting is partner van Alterian SM2 Social Media Monitoring oplossing.