Social Media Analyticsanalyse the voice of your customer

Het inrichten van een goed Social Media beleid gaat in eerste instantie over

Luisteren naar de miljoenen conversaties op de sociale media wat er over u en uw merk gezegd wordt.

Weten wat er over uw producten en die van uw concurrent wordt gezegd op twitter, hyves, facebook en andere door gebruikers gegenereerde content.

Ontdekken van nieuwe manieren om contact te leggen met uw klanten.

Transformeren van Social Media Data naar Bussiness Intelligence inzichten waarop u kunt acteren

Social Media Analytics brengt een aantal domeinen bij elkaar die ieder op zich sterk in ontwikkeling zijn:

• Textmining
• Viral marketing & brand management
• Customer eXperience and community building
• Persuasive Design
• Semantic web

DIKW Consulting kan u adviseren, van een quick scan hoe u Social Media kunt gebruiken tot een strategisch advies hoe u social media het beste kunt inzetten voor het behalen van uw online (en offline!) targets.

Het Astragy Inteligence Platform is een ideale Intelligence oplossing voor het monitoren van social media.